AppleCare for Enterprise
תמיכה נרחבת לעסקים
AppleCare for Enterprise הוא שירות מתקדם המותאם במיוחד לצרכי ארגונים. בעזרתו, ארגונים יכולים ליהנות מתמיכה טכנית מרחוק מקצועית ומהירה, המטרה היא להבטיח פעילות חלקה ומתמידה של מכשירי ה-Apple בסביבת העסקים. עם AppleCare for Enterprise, ארגונים מקבלים פתרונות מותאמים אישית ושירות מצוין לתמיכה טכנית, מה שמבטיח שכלי העבודה של העסק יספקו ביצועים גבוהים ויכולת פעולה מרבית.
מותאם לעסקים
קבלו תמיכה מהשורה הראשונה עם AppleCare for Enterprise שתוכננה במיוחד עבור ארגונים. השירות המיוחד מבטיח פרודוקטיביות ללא הפרעה עם סיוע בראש סדר העדיפויות, תוך שמירה על תפקוד מלא של העובדים שלכם בכל עת. תהנו מתמיכה 24/7, מתן פתרונות מותאמים אישית ליכולת תפעולית מירבית וביצועים חלקים של מכשירי Apple בסביבה העסקית שלכם.
תמיכה 24 שעות
תמיכה טכנית 24/7 מסביב לשעון למשתמשי קצה.
שירות בבית העסק
למשך תקופת זמן של שנתיים, שלוש או ארבע שנים.
כיסוי לכל מכשירי מק, מסך Apple Studio, iPhone ו-iPad.
AppleCare לעסקים וארגונים כולל אפשרויות שירות גמישות, שירות מתועדף באתר הלקוח ותיקון או החלפה ביום העסקים הבא.
שירות חומרה גלובאלי באתר הלקוח
כיסוי שירות באתר הלקוח למשך שנתיים, שלוש שנים או ארבע שנים ממועד רכישת החומרה שלכם, בהתאם לתוכנית שתבחרו. במידה ויש לכם בעית חומרה במהלך תקופה זו, AppleCare for Enterprise יעזור לכם לחזור לפעילות במהירות. ניתן לבחור לקבל שירות במקום במיקומך כבר ביום העסקים הבא, או לקבל שירות בכל ספק שירות מורשה.
תיקון מכשיר נוסף או החלפה
בנוסף לכיסוי תיקוני חומרה במקום, תוכלו לתקן עד 4 אחוזים מהמחשבים והמסכים שלכם המכוסים באחריות, או עד 10 אחוזים ממכשירי ה-iPhone או ה-iPad המכוסים באחריות, מכל סיבה וללא עלות נוספת. ברוב המקרים, Apple יכולה לתקן או להחליף את המכשיר בתוך יום עסקים אחד.
תמיכה במשתמשי קצה
AppleCare for Enterprise יכול לעזור בהקלת העומס שעל ה-Help Desk על ידי אספקת שירות טכני בלתי מוגבל למשתמשים הסופיים שלכם טלפונית, 24/7. Apple תספק תמיכה טכנית עבור החומרה ומערכות ההפעלה של Apple, אפליקציות של Apple כמו Keynote, Pages ו-Numbers, וחשבונות אישיים או הגדרות.
תמיכה במחלקות IT
AppleCare for Enterprise כולל תמיכה של AppleCare Help Desk, המספקת תמיכה טכנית טלפונית בלתי מוגבלת לאבחון ופיתרון בעיות חומרה ותוכנה ובבידוד בעיות עבור פתרונות מבוססי Apple. תוכלו אף לקבל עזרה עבור Apple Business Manager או Apple School Manager בזמן השיחה.
AppleCare for Enterprise זמין לרכישה על בסיס כמות, במדרגות של 50, 1000 ו-5000 מכשירים מכוסים. צרו קשר כדי לקבל הצעת מחיר.
392F9510
DEP Reseller ID
